WE HAVE DATA !!!
¡ Somos DIGAMELON !
Customer Service 100% Digital y 200% Adaptable.
Tenemos MUY presente que Atención al cliente es un departamento CORE de tu marca, nosotros podemos darte toda la analítica y datos que ahora no tienes para que así sea.
Te ayudamos a mejorar los procesos, plataformas y comunicaciones con tus clientes. Mejoras la calidad, fidelizas más y siempre estás al otro lado disponible para ellos...
...tu nos das el know how y formación, nosotros los cuidamos.
Agentes + Tecnología + Procesos
Atención al Cliente 360º
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DE TU MANO, LA MEJOR EXPERIENCIA
Digamelon no es una simple externalización re-definimos procesos, tecnología y equipo humano. Marcas digitales muy populares optimizan el trayecto de sus clientes por su ecommerce con nuestra ayuda.
¡Tranquila, nosotros nos encargamos!
PREVENTA: tallas, promociones, logística, dudas...
VENTA: stocks, pagos, direcciones, logins...
POSVENTA: trackings, incidencias, reclamaciones, cambios...
Con una completa formación en tu marca en una semana podemos estar funcionando y elevando las expectativas de tu departamento de atención a cliente.
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50%
Clientes dicen que COVID19 ha hecho que elijan una marca por su atención a cliente.
80%
Clientes prefieren interactuar con una persona cuando tienen dudas o incidencias.
69%
Clientes que si tienen un canal con respuesta instantánea no usarán el teléfono.
Hemos estrechado lazos y aumentado la satisfacción de los clientes de las siguientes marcas:
Trabajamos codo con codo y tenemos nuestras mejores métricas
